Les choix d'un progiciel de gestion intégré

Deodis, société de conseil, de formation et d'ingénierie spécialisée sur l'IT Management, a choisi la solution ASA d'Apsylis pour piloter son activité et ses missions. Séduite par une offre adaptée aux besoins d'une société de service, elle a pu constater les bénéfices apportés par la solution ASA : meilleure maîtrise de ses projets, fluidité des processus back office, meilleure planification des ressources...

"Deodis est une société d'une cinquantaine de consultants qui accompagnent les DSI de grandes entreprises pour optimiser la gestion de leurs infrastructures IT", expose Pierre Biragnet, directeur du développement de Deodis. Pour mener à bien ces missions très diverses allant du consulting à la tierce maintenance applicative en passant par la formation et la mise en oeuvre de progiciels, Deodis se devait d'avoir un progiciel de gestion intégré agile et adapté au contexte d'une société de services. "Avant de mettre en place ASA, les informations relatives à un projet client étaient éparpillées sur des outils hétérogènes ou ne communiquant pas entre eux ce qui impliquait un travail de ressaisie et ne permettait pas de partager suffisamment les informations entre les différents acteurs d'un projet" poursuit M. Biragnet. "La gestion des notes de frais s'effectuait sur Excel, les demandes de congés passaient par un intranet, les relations avec la sous-traitance dépendaient d'Access, la facturation ‘tournait' sur Sage, etc."

"Nous voulions donc faciliter la vie de nos consultants et surtout disposer d'un outil de reporting beaucoup plus fiable et prédictif réduisant les opérations de saisie et leurs inévitables erreurs", reprend Pierre Biragnet. Mais peu de solutions disponibles sur le marché correspondaient à la nature de l'activité et à la taille de Deodis. "Nous avons consulté différents acteurs du marché avant de retenir l'offre d'Apsylis. Nous avons été séduits parce qu'ils sont eux aussi issus des activités de services. Leur positionnement leur permet de bien comprendre nos besoins. Ils ont été les seuls à tenir notre discours et à bien appréhender ce que nous faisions". De plus, la rapidité de déploiement de la solution ASA a joué en sa faveur. L'ensemble des modules étaient opérationnels quatre mois après le démarrage du projet. Depuis de nouvelles fonctionnalités sont venues améliorer la solution.

Surcroît de réactivité

"ASA nous procure un surcroît de réactivité et de fiabilité en temps réel, sur les plannings de nos consultants pour savoir qui fait quoi et où, les actions faites et restant à faire, sans oublier un plus grand partage de l'information", précise Pierre Biragnet. Outre cette plus grande visibilité sur la gestion des projets en cours, Deodis a constaté une réduction importante des erreurs de facturation. Et une croissance de plus de 30 % de chiffre d'affaires supplémentaire, sans avoir à renforcer son back office.

Laurent Perrin