Dans sa version 2008, la norme ISO 9001 offre une meilleure compatibilité avec l'ISO 14001, s'intègre plus facilement avec d'autres normes de systèmes de management (norme environnementale ISO 14001, la norme sécurité OHSAS 18001....), renforce la conformité aux exigences du produit et permet une meilleure prise en compte des processus externalisés. Des modifications et clarifications ont notamment été apportées aux paragraphes relatifs au rôle du représentant de la direction, à l'efficacité des compétences et aux actions correctives et préventives.

Pour accompagner les organismes dans leur démarche de certification selon l'ISO 9001, le Groupe Afnor, à travers sa filiale Afnor Certification, propose des modalités de transition de la version 2000 à la version 2008, adaptées à leurs exigences. Dès aujourd'hui, des audits selon l'ISO 9001 : 2008 peuvent être effectués.

Dans le monde entier, plus de 950.000 entreprises, collectivités locales ou autres organismes sont certifiés selon l'ISO 9001. Cette certification permet aux organismes d'adopter une gestion des processus de manière à proposer des services ou des produits répondant aux attentes de leurs clients. La dernière révision de l'ISO 9001 date de 2000.

Laurent Perrin