Ubbink France, c’est l’histoire d’une entreprise qui « a démarré de rien » et qui a su, au fil du temps, imposer sa marque dans un secteur en constante évolution. Dirigée par Xavier Mathelin, la filiale du groupe Ubbink-Centrotherm présente aujourd’hui un chiffre d’affaires de 38 millions d’euros et compte 85 collaborateurs. 

Son activité s’articule autour de deux cibles, les industriels et la distribution professionnelle. Quant à ses solutions, elles s’adressent aux marchés de la protection de l’enveloppe de l’habitat (intérieur/extérieur), l’évacuation des fumées et la distribution d’air.

Ubbink France accompagne les industriels dans leurs projets et notamment dans le développement de pièces sur-mesure « qui font partie intégrante de la chaudière ou viennent s’ajouter pour évacuer les fumées ». Pour son activité auprès de la distribution, la société évolue dans trois branches : sanitaire/chauffage, bâtiment et électrique.

Traiter le bâtiment dans sa globalité

L’une des forces de l’entreprise est la variété des solutions proposées ; des systèmes qui permettent de traiter le bâtiment dans son ensemble. « Nous avons un prisme global sur le bâtiment. Nous intervenons dans le monde de l’HVAC avec des développements en amont avec notre clientèle industrielle, et sur le marché de la distribution professionnelle où nous commercialisons des produits qui ont fait leur preuve. Il y a des contraintes qui ne nous surprennent pas puisque nous les avons vu d’un côté ou de l’autre, à la fois en amont, et en aval ». 

Les systèmes se veulent « complets ». « Nous sommes dans l’accessoire mais en fait ce sont des systèmes d’accessoires. Nous vendons toujours une addition de produits pour faire un système, et ce système est testé, validé, homologué ». Un concept qui permet à l’artisan de savoir et de voir ce dont il a besoin pour réaliser son installation. C’est « simplifier l’approche », « faciliter la compréhension ». « Nous avons des kits prêts à l’emploi. L’installateur gagne ainsi du temps sur les chantiers. Pour le distributeur, c’est plus facile à stocker et nous évitons ainsi les erreurs et les oublis en limitant le nombre de références dans les points de vente ». 

L’innovation est bien sûr au rendez-vous. Innover, c’est avant tout proposer un produit qui « soit facile à vendre et facile à comprendre. Nous écoutons le marché, les entreprises, les distributeurs, les industriels. Nous nous immisçons au cœur des projets. Nous apportons une intelligence pragmatique ». Parmi les solutions citées, la ventouse verticale sur le toit, les colonnes collectives pour le 3CEp ou encore les closoirs de faîtage en carton dérouleur de 50 m pour limiter les pertes.  

Mais innover, c’est également repenser la communication.  Ainsi, si l’innovation passe souvent par la technique, Ubbink France propose des modes de diffusion de l’information adaptés à ses clients.  « Nous nous sommes aperçus que le smartphone était un outil de plus en plus utilisé sur les chantiers ». La société a alors pensé au développement de vidéos tutorielles accessibles avec un QR code. Résultat, un simple scan permet à l’artisan d’accéder à la vidéo et de suivre les étapes d’installation du produit. « Nous sommes en train d’y penser demain pour des services que nous proposerons, aux installateurs pour les accompagner sur les chantiers ».

De la construction neuve à la rénovation

Ubbink France intervient aussi bien sur des projets neufs que sur des opérations de rénovation, et s’est également engagé sur des chantiers répondant à des enjeux de demain. Xavier Mathelin se réfère notamment à l’approche « passivhaus ». « C’est quelque chose que nous ne découvrons pas ». C’est là l’avantage de faire partie d’un groupe européen (à savoir l’allemand Centrotec) « en phase avec les défis » d’aujourd’hui et de demain. « Nous avons d’un côté la souplesse d’une entreprise en France où le pouvoir de décision et de délégation est très fort, et de l’autre, les radars et la puissance industrielle d’un groupe déjà d’une certaine taille ».

Ce rayonnement à l’international permet à Ubbink France d’anticiper les besoins du secteur et de penser une offre durable en cohérence avec les objectifs fixés par la France en termes de baisse des consommations et des émissions de gaz à effet de serre. « Beaucoup de choses vont dans le sens des évolutions des réglementations thermiques, de la réglementation globale de l’habitat. Nous sommes le leader en raccordement de chaudières individuelles, nous le sommes pour les chaudières à condensation qui sont aussi poussées par la réglementation. Nos réseaux sont aussi bien pour les VMC simple-flux que double-flux. Pour ce qui est de la protection de l’enveloppe de l’habitat, nos solutions renforcent l’étanchéité à l’air du bâti, avec des pare-vapeur par exemple mais aussi l’étanchéité à l’eau (écrans de sous-toiture). Nos chatières et closoirs sont également plébiscités sur le marché pour assurer la ventilation de la structure des habitations. » 

Parmi les projets de l’entreprise, « maintenir » son leadership en raccordement de chaudières individuelles, et proposer le raccordement de chauffe-eaux thermodynamiques dans le collectif pour répondre aux besoins des promoteurs qu’ils soient au gaz ou à l’électrique. 

La société va aussi travailler sur la filière, et notamment avec le négoce, pour que ses produits soient au bon endroit au bon moment. « Il faut ramener les points de vente proches de là où il y a l’activité. Une fois que l’installateur a garé sa camionnette, il ne doit plus bouger. Le distributeur doit traiter le dernier kilomètre en lui apportant directement et rapidement sur le chantier ». Elle va en outre donner la possibilité à ses partenaires de n’acheter que ce dont ils ont besoin, un rayon, un produit en particulier. « Nous allons être sur une grande souplesse » pour que les clients viennent faire « du picking de produits Ubbink dans les rayons de la distribution ». 

Enfin, en terme de réduction de son empreinte carbone, « nous avons par exemple fait une évolution sur la composition de nos produits de raccordement en ventilation (la gamme de conduits isolés AERFOAM), nous avons modifié tout le fil de production. Nous sommes de plus en plus dans des kits adaptés pour éviter le nombre de chutes, le nombre de déchets pour que tout ce qu’il y a, s’installe ». 

« Nous avons des choses à apporter. Et in fine, ça apportera une croissance d’un minimum de 5% par an à l’entreprise sur les 5 ans qui arrivent », avance enfin Xavier Mathelin.

Propos recueillis par Rose Colombel
Photo de une :  Xavier Mathelin, Directeur Général, Ubbink France